母嬰市場(chǎng)在不斷變化，但未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)不變的是：母嬰市場(chǎng)利潤(rùn)巨大。群脈SCRM認(rèn)為，母嬰人要時(shí)刻關(guān)注母嬰的關(guān)鍵詞，做出市場(chǎng)戰(zhàn)略的調(diào)整與運(yùn)營(yíng)布局的重置，保持高度的嚴(yán)謹(jǐn)與精細(xì)化的專(zhuān)業(yè)，足夠了解母嬰市場(chǎng)才能有效駕馭母嬰市場(chǎng)。
消費(fèi)新主張
1、 群脈SCRM：人口紅利遞減，深耕用戶(hù)，挖掘用戶(hù)價(jià)值成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
#數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局
群脈SCRM認(rèn)為，母嬰行業(yè)人口紅利減小，用戶(hù)規(guī)模發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期，對(duì)母嬰品牌而言，深耕用戶(hù)，挖掘用戶(hù)價(jià)值成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、 群脈SCRM：家庭經(jīng)濟(jì)崛，品牌商需不斷擴(kuò)充品類(lèi)和服務(wù)，滿(mǎn)足整個(gè)家庭的育兒需求。
母嬰家庭人群中以媽媽群體占比高，達(dá)到40%，而爸爸占比約為29%，祖父母/外祖父母占比16%，其他親友占比15%。未來(lái)媽媽以外的家庭成員比例還會(huì)繼續(xù)增加，母嬰家庭人群比例將向均衡的家庭成員結(jié)構(gòu)靠攏。
#數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)
媽媽人群依然是主要的用戶(hù)群體，但隨著母嬰市場(chǎng)向家庭經(jīng)濟(jì)延伸，用戶(hù)人群多元化萌發(fā)，爸爸和祖輩人群開(kāi)始加入育兒消費(fèi)陣營(yíng)。群脈SCRM認(rèn)為，母嬰品牌應(yīng)根據(jù)在不同場(chǎng)景不同身份所產(chǎn)生的商品服務(wù)需求，不斷擴(kuò)充品類(lèi)和服務(wù)，滿(mǎn)足整個(gè)家庭的育兒需求。
3、 群脈SCRM：更注重品質(zhì)和材料，母嬰市場(chǎng)的中高端領(lǐng)域?qū)⒊掷m(xù)擴(kuò)大。
與其他類(lèi)型的消費(fèi)相比，母嬰人群更關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和材料，重視度分別達(dá)74.8%和39.5%，對(duì)價(jià)格的敏感度相對(duì)較低，僅為33%。
#數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)
群脈SCRM分析得，大部分人認(rèn)可質(zhì)量好壞和材質(zhì)直接關(guān)系到母嬰健康和安全，因此，寧可花費(fèi)較高的價(jià)格，消費(fèi)高質(zhì)量、優(yōu)材質(zhì)的母嬰產(chǎn)品。對(duì)品牌商而言，走高端品質(zhì)路線(xiàn)更能貼近消費(fèi)者心理，保證好的品質(zhì)+好的營(yíng)銷(xiāo)，雙管齊下，讓人們的口碑傳播成為一種持續(xù)驅(qū)動(dòng)力，自來(lái)水才是對(duì)一個(gè)品牌高的肯定。
營(yíng)銷(xiāo)新戰(zhàn)略
4、 群脈SCRM：社交電商成新流量洼地，與極具個(gè)人特色的媽媽溝通、交流，滿(mǎn)足她們的情感需求
用戶(hù)通過(guò)社交媒體發(fā)現(xiàn)商品，轉(zhuǎn)化率會(huì)超過(guò)50%以上，這是非常驚人的比例。社交媒體發(fā)現(xiàn)推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)，稍候購(gòu)買(mǎi)占44%，立即購(gòu)買(mǎi)占11%，不購(gòu)買(mǎi)占45%。
#數(shù)據(jù)來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告
傳統(tǒng)母嬰電商平臺(tái)流量紅利減弱，社交電商成新秀，天生愛(ài)交流、分享、吐槽的媽媽們?cè)谫?gòu)物中更偏向koc、身邊媽媽群體的口碑。因此，群脈SCRM認(rèn)為，如何與這群極具個(gè)人特色的媽媽們溝通、交流，將育兒分享與產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化結(jié)合，讓用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生信賴(lài)感，影響她們的購(gòu)買(mǎi)決策是所有母嬰品牌努力的方向。
5、 群脈SCRM：新零售全渠道布局，線(xiàn)上線(xiàn)下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)
線(xiàn)上渠道的優(yōu)勢(shì)在于滿(mǎn)足用戶(hù)隨時(shí)隨地購(gòu)物和內(nèi)容需求，用戶(hù)的使用行為、物流信息、評(píng)價(jià)分享全流程在線(xiàn)留痕，有數(shù)據(jù)可循。而線(xiàn)下渠道，售前體驗(yàn)更直接、售后保障更健全，滿(mǎn)足用戶(hù)親子購(gòu)物消費(fèi)體驗(yàn)。因此，線(xiàn)上線(xiàn)下的全渠道發(fā)展是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
#數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀(guān)智庫(kù)
6、 群脈SCRM：微信生態(tài)布局，流量聚焦的超級(jí)平臺(tái)，也是各大廠(chǎng)商建設(shè)自身生態(tài)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。
微信已經(jīng)是不可抗拒的力量，月活躍用戶(hù)數(shù)超9億，是流量聚焦的超級(jí)平臺(tái)，也是各大廠(chǎng)商建設(shè)自身生態(tài)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。其流量引入有2種，①抓住媽媽對(duì)育兒知識(shí)的渴求，以育兒內(nèi)容為切入點(diǎn)導(dǎo)入流量。②抓住媽媽愛(ài)“秀”愛(ài)“吐槽”的特性，以社區(qū)為切入源源不斷自發(fā)產(chǎn)生交互影響的信息流，影響消費(fèi)決策閉環(huán)，撬動(dòng)整個(gè)母嬰商業(yè)生態(tài)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
#數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀(guān)智庫(kù)
7、 群脈SCRM：母嬰生態(tài)建設(shè)，整合優(yōu)質(zhì)資源，沿著家庭消費(fèi)場(chǎng)景軌跡延伸布局產(chǎn)品生態(tài)。
母嬰用戶(hù)生命周期短、迭代快，存在天然短板，而母嬰專(zhuān)業(yè)服務(wù)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)廣泛的長(zhǎng)尾需求，使用戶(hù)生命周期大大延長(zhǎng)。因此，群脈SCRM認(rèn)為，品牌應(yīng)從強(qiáng)關(guān)聯(lián)消費(fèi)場(chǎng)景延伸，圍繞人群，切入媽媽、孩子及母嬰家庭的各類(lèi)生活場(chǎng)景，根據(jù)需求擴(kuò)充服務(wù)類(lèi)型，如醫(yī)療、護(hù)理、智能硬件、早教、親子等。同時(shí)線(xiàn)上生態(tài)布局并行，線(xiàn)上為線(xiàn)下引流，以線(xiàn)上帶線(xiàn)下
#數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀(guān)智庫(kù)
在線(xiàn)咨詢(xún)