近年來(lái)，國(guó)家與地方政策對(duì)母嬰門店健康管理服務(wù)的崗位配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)應(yīng)用都提出了系統(tǒng)性要求。從國(guó)家政策層面來(lái)看，近年《托育機(jī)構(gòu)嬰幼兒健康服務(wù)規(guī)范》（GB/T 42902-2023）、《母嬰保健服務(wù)場(chǎng)所通用要求》（GB/T 33855-2017）已新增“兒童健康管理師崗位配置”條款。
地方性試點(diǎn)來(lái)看，上海浦東新區(qū)2024年推出《社區(qū)嬰幼兒健康驛站服務(wù)指南》；成都2025年已推出要求連鎖母嬰店配置“健康顧問(wèn)”鼓勵(lì)性政策等，都反映了母嬰門店向?qū)I(yè)健康管理轉(zhuǎn)型，以及行業(yè)健康管理師認(rèn)證體系亟待完善的迫切需求。
那么，母嬰店如何以呼吸道健康管理為增長(zhǎng)引擎？母嬰店主如何引導(dǎo)門店消費(fèi)者突破“只會(huì)看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)”的認(rèn)知天花板？
I 菲洛維解法：
用醫(yī)學(xué)邏輯筑基，重構(gòu)母嬰服務(wù)基因
2025年6月16日至7月25日，菲洛維第二期兒童呼吸道健康調(diào)理師培訓(xùn)盛大開(kāi)班。培訓(xùn)超前響應(yīng)國(guó)標(biāo)對(duì)“專業(yè)健康服務(wù)人員”的能力要求，課程設(shè)計(jì)直擊傳統(tǒng)培訓(xùn)軟肋：以醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)路徑，從基礎(chǔ)的鼻腔結(jié)構(gòu)開(kāi)始，逐步深入到肺部健康問(wèn)題，最后落腳到實(shí)操護(hù)理，以臨床思維手把手教學(xué)視診技巧。
6至7月的線上課程，每部分核心內(nèi)容（鼻、咽喉、氣管支氣管、肺）都遵循“結(jié)構(gòu)功能-檢查方法-病征辨證與護(hù)理”的教學(xué)邏輯，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐結(jié)合。這些技能投射到母嬰門店，可直接幫助家長(zhǎng)緩解孩子癥狀、預(yù)防復(fù)發(fā)，提升兒童生活質(zhì)量。
其中，6月線上課程提供專業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)和底氣，包括《鼻的結(jié)構(gòu)和生理功能》《鼻腔問(wèn)題的臨床檢查方法》《急慢性鼻-鼻竇炎的辨證及護(hù)理》《過(guò)敏性鼻炎的辨證及護(hù)理》《上呼吸感染的辯證及護(hù)理》《咽喉的結(jié)構(gòu)及生理功能》《咽喉問(wèn)題的臨床檢查方法》《急慢性咽炎的辯證及護(hù)理》，培養(yǎng)調(diào)理師學(xué)員具有判斷呼吸道問(wèn)題性質(zhì)和原因的能力，這是制定有效護(hù)理方案的前提。
7月線上課程，如《氣管-支氣管的結(jié)構(gòu)和生理功能》《氣管-支氣管的臨床檢查方法》《氣管-支氣管炎的辯證及護(hù)理》《支氣管哮喘的辯證及護(hù)理》《肺的結(jié)構(gòu)和生理功能》《社區(qū)獲得性肺炎的辯證及護(hù)理》《呼吸道問(wèn)題與益生菌的關(guān)系》，更聚焦培養(yǎng)調(diào)理師精準(zhǔn)的辨證思維與評(píng)估能力。
7月線下課程的實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)篇章，即菲洛維第十一期HES呼吸康復(fù)與健康科研速遞研修班，通過(guò)《鼻腔清洗在臨床的重要性》《腺樣體肥大的辯證及護(hù)理》《急慢性咳嗽的辯證及護(hù)理》《黏液纖毛清除系統(tǒng)的功能》《呼吸道問(wèn)題的組合搭配調(diào)理方法》等課程還原母嬰店服務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行技術(shù)賦能。通過(guò)鼻內(nèi)鏡使用教學(xué)+鼻腔沖洗操作考核等組合方案設(shè)計(jì)，將母嬰群體諸如“腺樣體肥大需要手術(shù)”的恐慌，轉(zhuǎn)化為“營(yíng)養(yǎng)干預(yù)+物理護(hù)理”的階段性解決方案。
菲洛維第二期兒童呼吸道健康調(diào)理師培訓(xùn)課程反復(fù)強(qiáng)調(diào)“辨證”，引導(dǎo)調(diào)理師不僅僅識(shí)別呼吸道常見(jiàn)問(wèn)題，更要區(qū)分其不同類型（如過(guò)敏性 vs 慢性單純性）或不同階段（急性 vs 慢性），從而掌握豐富實(shí)用的非藥物“護(hù)理”技能。
I 母嬰行業(yè)價(jià)值：
從銷售渠道到健康管理前哨，重構(gòu)品牌-渠道共生關(guān)系
當(dāng)上游營(yíng)養(yǎng)品企業(yè)加碼渠道壓貨策略，終端門店深陷同質(zhì)化營(yíng)銷內(nèi)卷，卻鮮見(jiàn)對(duì)健康服務(wù)閉環(huán)構(gòu)建的有效賦能。
菲洛維第二期兒童呼吸道健康調(diào)理師培訓(xùn)，除了線上隨時(shí)學(xué)理論，線下專家面對(duì)面特訓(xùn)指導(dǎo)，還與中國(guó)優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì)健康調(diào)理師專家團(tuán)，為學(xué)員聯(lián)合頒發(fā)專為母嬰從業(yè)者打造的“專業(yè)身份證”——調(diào)理師職業(yè)技能培訓(xùn)證書(shū)。
同時(shí)作為課程嘉賓、來(lái)自全國(guó)的部分學(xué)員也就此分享到：
“‘結(jié)構(gòu)-功能-病理-護(hù)理’的四段式教學(xué)非常扎實(shí)，我們特別欣賞菲洛維把新興技術(shù)放在科學(xué)框架下講解，既前沿又嚴(yán)謹(jǐn)”。
“告別碎片化信息，讓門店對(duì)兒童呼吸健康有全面、深入、科學(xué)的理解”。
“以‘線上理論筑基+線下實(shí)操精進(jìn)’的創(chuàng)新模式，覆蓋兒童呼吸道健康的方方面面內(nèi)容，將產(chǎn)品知識(shí)和臨床護(hù)理打通，讓我們實(shí)現(xiàn)了健康顧問(wèn)的逆襲”。
對(duì)此，菲洛維認(rèn)為：“終端不應(yīng)單純考核產(chǎn)品銷量，當(dāng)門店每天解決多個(gè)呼吸道問(wèn)題，銷售是自然結(jié)果”。
跨度40天之久的課程，內(nèi)容緊貼母嬰市場(chǎng)痛點(diǎn)，菲洛維滿足了市場(chǎng)對(duì)高質(zhì)量?jī)和】捣?wù)的迫切需求。其核心價(jià)值在于為學(xué)員打造系統(tǒng)知識(shí)基礎(chǔ)、辨證思維能力、實(shí)用護(hù)理技能、解決疑難痛點(diǎn)的能力，最終可制定個(gè)性化綜合調(diào)理方案，從而培養(yǎng)出真正能科學(xué)指導(dǎo)家長(zhǎng)、有效促進(jìn)兒童呼吸道健康的專業(yè)“調(diào)理師”，將母嬰從業(yè)者的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力前置，真正守護(hù)好母嬰家庭免疫防御系統(tǒng)的第一道防線。
I 觀點(diǎn)后記
構(gòu)建兒童呼吸道全系統(tǒng)、全鏈條的完整應(yīng)用模式
如今，消費(fèi)者更傾向于信任擁有扎實(shí)知識(shí)體系和實(shí)用技能的調(diào)理師。針對(duì)母嬰門店專業(yè)能力滯后于消費(fèi)升級(jí)與政策合規(guī)需求，菲洛維第二期兒童呼吸道健康調(diào)理師培訓(xùn)項(xiàng)目，構(gòu)建了系統(tǒng)化、科學(xué)的兒童呼吸道知識(shí)體系。
專家團(tuán)地域上，橫跨華北、華東、華南、東北，兼顧南北病理差異；學(xué)科縱深方面，從解剖生理基礎(chǔ)到臨床辨證、技術(shù)器械應(yīng)用到前沿營(yíng)養(yǎng)微生態(tài)，助母嬰店成為真正的兒童呼吸道“健康前哨”，從而顯著提升行業(yè)服務(wù)價(jià)值與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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