CTJPA精英學院在線培訓第三期邀請子需智庫創(chuàng)始人馮翀翀女士，為大家分享了《如何做好社群運營，實現持續(xù)社群變現？》。馮翀翀女士結合生動案例，詳細講解了運營好家長社群，作為群主需要具備的核心能力；如何實現社群引流和變現；以及提高家長社群長期粘性等內容，為玩具和嬰童用品廠商和渠道商做好社群運營傳授了豐富的經驗技巧。
馮翀翀
運營好家長社群，群主要有溫度、構建粘度、塑造高度
對于玩具和嬰童用品廠商和渠道商來說，其目標客戶群體是年輕父母，所運營的社群以家長社群為主。
有溫度：去功利化，為社群提供公益服務價值
在社群建立初期，群主和群內成員不熟悉，還未建立較穩(wěn)固的關系，不能先考慮變現，而是要去功利化，熱心、友善、真誠，為社群提供公益服務價值，推薦免費、實用的育兒知識及產品，讓群內成員感受到社群的價值所在。
構建粘度：形成良性互動
除了提供公益性有溫度的服務，群主還要做好群內的互動。群主針對不同年齡段孩子家長的剛性需求，提供有價值的育兒、教育內容。
有高度：塑造榜樣人設
群主要成為家長們學習的榜樣，而不僅僅是產品團購的組織者。只有榜樣才能被追隨，需要群主不斷分享自身育兒經驗、感受或實用育兒知識，家長在育兒過程中遇到的困難，群主能夠及時、耐心給予幫助。
在社群中，能夠長期吸引成員的不僅僅是價格，更重要的是價值。差異化的優(yōu)質教育內容、群主榜樣人設、拼團福利，是打造家長社群粘性的三個重要因素。
家長社群實現引流和變現，從產品和成員入手
家長社群中，免費的、團購的、差異化的、具有品牌背書的教育內容或消費產品適合做群內引流；付費的、分銷的、口碑好的、沒有邊際成本的教育內容或消費產品適合做群內變現。
其中，在做產品或服務的分銷時，分銷機制要事先調研，選擇成員能接受，且較易達成的分銷機制。在產品的選擇上，要注意服務的邊際成本，要選擇邊際成本低的產品。
培養(yǎng)“種子成員”，提高家長社群轉介紹比率
子需智庫研究發(fā)現，流量時代的海量拉新，轉化率僅2%，而通過深度交互激活社群現有成員存量，轉化率可達18%-25%，因此不需要社群內成員都幫忙轉介紹，只需要激發(fā)符合自己社群價值的“種子成員”即可。
群主需認真思考“種子成員”們的共性標簽，同時滿足他們的個性需求，以長遠價值驅動，激發(fā)“種子成員”們成人達己的思維，自發(fā)進行轉介紹，拉取成員進群。
將產品與教育等多個因素相結合，打造母嬰童產品的內容價值
當前，直播平臺盛行，家長社群群主可借助直播方式，將產品與教育、場景、群主品牌化運營、限時特價等融為一體，從而打造母嬰童產品的內容價值。
產品與教育的結合：打造教育型主播
通過直播平臺進行產品推介時，如果僅僅展示產品各種玩法或功能，并不能切實打動用戶，要從產品所蘊含的教育理論依據入手，講解產品所適合年齡段孩子的發(fā)育特征、可以激發(fā)寶寶的哪些潛能等內容。
產品與場景的結合：展現產品功能優(yōu)勢
在進行兒童家居用品等產品的推介時，可通過實地展示或照片展示方式，展現產品的功能優(yōu)勢，讓觀眾可以直觀感受產品的獨特之處。
產品與群主品牌化運營的結合：塑造群主育兒專家或 “媽媽達人”形象
群主在儲備豐富的育兒、教育經驗的基礎上，可在抖音等平臺開設育兒欄目，塑造育兒專家或“媽媽達人”的形象，進行品牌化運營，進一步樹立家長社群群主的榜樣人設，提高成員對群主的信任度，從而帶動產品的銷售。
產品與限時特價的結合：以教育為主題，對產品進行再包裝
群主通過家長社群進行產品推銷時，可憑借產品所具備的教育功能，如激發(fā)寶寶精細化動作，對產品進行再包裝，賦予產品更多的附加價值，同時通過網絡調研后，給產品制定一個合理的價格，并以限時特價、幾人成團的形式進行產品的銷售。
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